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快递递来一肚子气

发布时间:2020-01-14 19:51:49 阅读: 来源:有机肥厂家

陈珊 漫画

本报讯

(见习记者曹婧)昨日上午,市民王女士拨打本报热线电话反映,9月11日,她通过汇通快递给弟弟寄去了一箱红枣和核桃。可是由于寄到的时候包装破损,红枣不仅变少,有的甚至变质,于是王女士的弟弟拒绝签收并退回。可是在退回途中,包裹还没收到就先给王女士“递”来一肚子气。

王女士告诉记者,9月11日,她通过汇通快递给远在深圳的弟弟寄去了一箱红枣和核桃,加上运费100元钱,总共付了460元钱。14日下午,王女士看到运单跟踪上显示,快递已经到达深圳。王女士以为汇通快递很快就会派件,可是等了一天还不见动静。于是王女士又给快递公司打过去电话催工作人员快点派送,工作人员却以地址不清楚为由没有派送。“17日的晚上,深圳那边的快递员才通知我弟弟取货,取货的时候我弟弟看见不少红枣坏了、分量也轻了,包装严重破损,于是拒绝签收并让快递员把包裹退回来。”王女士说。

按理说,被退回的快递也应该很快能收到,可是一连等了七天,快递还没邮回来,这让王女士坐不住了,于是再次拨打快递公司的电话,对方总是说在路上。“从国外邮回来也应该收到了,也不知道中间哪个环节出了问题,红枣也坏了,快递公司的态度还这么不积极,真是太气人了,我要求快递公司对此作出赔偿。”王女士心烦地说。

随后,记者拨通了汇通快递的电话,一位工作人员解释,货物到达深圳后,负责派送的工作人员第一时间通知了收货人,由于收货人出差了所以电话没有接通,就耽搁了两天。“红枣少了、坏了,虽然公司有责任,但也不能全怪我们。至于往回发的速度慢,是因为正好赶上中秋节,压货比较严重,所以会比平时晚几天到。说到赔偿问题,我们公司肯定是会赔的,但是要等货物回来,看货物破损到什么程度才能决定。”工作人员说。

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