有机肥厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
有机肥厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

当当的态度和速度

发布时间:2021-01-20 09:07:21 阅读: 来源:有机肥厂家

4月11日,是王小波逝世14周年祭,虽不是其门下走狗,却相信他所追求的自由。那是一件很美好的事,容不得扭曲,哪怕面对的是沉默的大多数。

纵容,永远是恶势力嚣张的基础。而沉默,无疑给了纵容机会。但是从当当掌门人与大摩女的围脖舌战,可以看出李国庆亮出了当当的态度。他的直率凌厉,无疑挑明了投行的潜规则与暗线,替很多敢怒不敢言的上市企业出了气。有感而发,有理有据,这不仅需要勇气,而且需要实力。

类似表明态度的,还有韩寒、贾平凹等作家联名讨伐百度事件,随后高晓松、小柯继续跟进。文著协与音著协纷纷表态。言之凿凿,是为正义。但是当当用行动,亮出了自己的态度,撤掉百度广告,用这钱提升服务,这才叫好钢用在刀刃上。

如果仅仅是敲边鼓,吹吹风,算不得英雄,当当的身段也没有作秀的必要。要做,就从改善服务开始,此前的价格战,依旧证明了李国庆的判断,京东风投砸钱不是看内乱,而是看控管。但如果单纯停留在比价的层面,并不能保持持续竞争力,股东那边也不好交待。

说时迟,那时快。当当亮出态度,摆明立场之后,迅速发动了一场“闪电计划”物流速度战。买书的盆友都了解,无论是当当、卓越、京东还是99,比较的无外乎3点:货全——价低——送的快!同样一本书,价格差不多,我就想马上看,所见即所得。于是,大伙都在拼这最后一公里,跑道就在哪,看你怎么抓!

当当是这么抓的,从4月6日起,当当网将在设有物流中心的北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、郑州七大城市正式开通送货当日达,上述城市用户当日11点前成功提交订单,除了团购等超大订单外,70%可实现“当日下单,当日送达”。

李国庆用当当的速度,重新定义了网购的标准和水平。他认为,“价格战该打还是要打,但我们不会主动发起价格战,我更乐于主动发起顾客体验战、物流速度战。在当前,价格战和服务战都将是网上零售的重要武器。”

这就从斗狠,争一时之气,回归了用户为王的主题。谁都清楚,价格战两败俱伤,必然会有渔翁得利。与其,被别人牵着鼻子走,还不如回归网购的价值——用户体验。闪电计划的出台,就是为了让顾客得到买得起的方便和放心。

还有人认为,当当撤掉百度搜索广告,流量会损失。对此,李国庆信心满满地表示, “当当网经过十年积淀,已经拥有庞大的用户规模,与其大把烧钱来投放广告,我更愿意将省下来的资金投入到为顾客让利和改善顾客的购物体验,更愿意投入资金扎扎实实打好价格战和服务战,比如推出当日达服务,改善商品包装等等,这些投入将使我们获得更好的用户口碑。”

那么,李国庆为什么对闪电计划如此有信心呢?他提出,当当经过多年的布局,已经架构起一个除中国邮政外国内迄今规模最大的分布式物流快递网络,这一快递体系不仅可以满足图书用户的送货需求,也可以满足日益增长的百货用户的需求。而且,物流越集中,就越有规模,从而也就有更快的响应速度和更低的费用率。

这便使得当当敢于和能够在核心城市推出当日下单、当日发货的当日达服务,敢于推出免费上门退货、退款等服务举措,

据了解,在推出此次七大城市当日达服务之前,当当网在许多核心城市只有一个提货班次,而现在则增加到了两个提货班次,完全做到了一日两取、全单满足,上述七大城市的用户不论是购买图书商品还是百货商品,均可实现当日下单、当日送货。据李国庆透露,目前当当网无锡以及沈阳的总面积达10多万平米的新库房已建设完毕,待正式投入运营后,无锡以及沈阳也将列入当日递业务开通范围。

物流提速,无疑让用户向当当的天平倾斜,而这种以用户利益为主导的良性竞争,也有助于B2C行业的洗牌与重整。10年B2C该总结的事情很多,但是用户在不断成长、成熟,不再满足于免费和打折的幌子,而要看体验的性价比。理性回归后,B2C也会逐渐向供应链、服务链升级的方向发展。这场速度战,说到底是体验站。考验的可能是物流的效率,提升的是当当的品牌价值。因为用户想的很简单,我要更快速、更方便的拿到商品,而且这商品不能使残次品,而且无论我在全国任何地点都能享受同样的服务,而不存在厚此薄彼的现象。当当,敢为天下先的生猛,无疑为它赢得了不少印象分,比起那些打着用户旗号谋私利的企业,当当的闪电计划是可以随时经受用户考验的。这才是当当彪悍的地方。

萝莉保卫战

六台宝典168

乱煮江湖安卓版

口袋妖怪复刻内购破解版